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범블이 인공지능 기술을 활용한 매칭 기능을 새로이 선보였습니다. 이 기능은 사용자들이 수많은 프로필을 일일이 검토해야 하는 번거로움을 줄이고 더 효율적인 만남을 가능하게 합니다.
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범블, AI 매칭 어시스턴트 ‘데이츠’ 공개
데이팅 앱 범블이 인공지능 기반의 개인 매칭 어시스턴트를 새로 선보였습니다. 이는 많은 사용자들이 데이팅 앱 피로를 느끼는 가운데 회사가 자신을 되살리기 위한 최신 노력입니다. 범블의 창립자이자 최고경영자인 휘트니 울프 허드는 이 도구가 표면적인 스와이핑을 넘어 사용자들을 더 깊이 이해하기 위해 설계되었다고 설명했습니다.
‘데이츠’라 불리는 이 선택형 도구는 가치관, 관계 목표, 소통 방식, 생활 방식, 데이팅 의도 등 광범위한 주제를 탐색하는 비공개 심층 대화로 시작됩니다. 이 도구가 이러한 영역에서 일치하는 두 사람을 찾으면 양쪽 모두에게 왜 그들이 좋은 매치인지 설명하는 요약과 함께 알림을 받게 됩니다. 범블은 AI 어시스턴트와의 대화는 비공개이며 사용자의 공개 프로필에 아무것도 공유되지 않는다고 밝혔습니다.
범블의 자체 AI 모델인 ‘비’로 구동되는 데이츠는 사용자들이 대화할 내용을 선택할 수 있도록 허용합니다. 이 도구는 처음에는 선별된 사용자 그룹을 대상으로 한 파일럿 프로그램의 일부로 출시될 예정입니다. 회사는 처음에는 무료로 제공되지만 시간이 지남에 따라 프리미엄 서비스로 전환될 수 있다고 밝혔습니다.
데이팅 앱 산업의 AI 혁신 경쟁
범블뿐 아니라 틴더의 모회사인 매치 그룹과 그린드 등 다른 데이팅 회사들도 구독자 감소를 역전시키기 위해 AI 시대에 앱을 재창조하고 있습니다. 틴더는 목요일 로스앤젤레스에서 열리는 행사에서 차세대 AI 기능을 공개할 예정입니다. 이러한 움직임은 데이팅 앱 산업이 직면한 심각한 도전을 반영합니다.
울프 허드는 데이츠의 목표가 사람들을 호환되는 매치와 만나게 하고 ‘매칭과 만남 사이에 정말로 존재하는 감정적 마찰을 제거하는 것’이라고 말했습니다. 그녀는 이 과제를 해결하는 것이 회사의 핵심 기회라고 생각합니다. 범블 커뮤니티의 피드백에 따르면 사용자들은 단순히 더 많은 데이트를 원하는 것이 아니라 더 나은 데이트를 원하고 있습니다.
울프 허드는 ‘우리는 AI를 스와이핑 위에 얹힌 겉치레로 보지 않습니다’라고 강조했습니다. ‘이것은 정말로 더 나은 관계를 위한 인프라여야 합니다. 단순히 무언가 위에 얹힌 챗봇이어서는 안 됩니다’라고 덧붙였습니다.
데이팅의 미래: 무작위 발견에서 의도적 탐색으로
울프 허드는 데이팅의 시대가 무작위 발견, 즉 그녀가 틴더에서 발명하는 데 도움을 준 현재의 스와이프 모델에서 탐색의 시대로 변화하고 있다고 믿습니다. 이는 사용자들에게 더 많은 통제권을 제공하며, ‘알고리즘이 누구를 보고 왜 보는지를 정의하는 것처럼 느끼는’ 대신 자신의 경험을 주도할 수 있게 합니다. 동시에 그녀는 AI와 기존의 스와이핑 설계가 서로를 보완할 수 있다고 봅니다.
울프 허드는 온라인 쇼핑에 비유하며 설명했습니다. ‘온라인 사이트에 가서 드레스와 신발을 스크롤하고 위시리스트에 추가할 수 있지만 당신의 사이즈가 없을 수도 있습니다’라고 말했습니다. ‘또는 개인 쇼퍼를 이용해서 “이번 주말 결혼식이 있고 특정 사이즈의 파스텔 드레스를 입고 싶으며 시간 내에 집에 배송받아야 합니다”라고 말할 수 있습니다. 매우 구체적일 수 있고, 개인 쇼퍼는 모든 기준에 맞는 6~8개의 옵션을 가져다줄 것입니다’라고 설명했습니다.
범블은 이미 스팸 및 가짜 프로필의 자동 감지를 포함한 안전 및 검증 프로세스를 강화하기 위해 인공지능을 사용하고 있습니다. ‘기만 탐지기’와 같은 도구를 활용하고 있으며, 나쁜 행동을 하는 계정을 제거하고 프로필 가이드 및 ‘전송 전 검토’ 프롬프트와 같은 기능을 위해 기술을 활용하고 있습니다.
AI 매칭의 실제 작동 방식과 활용 팁
데이츠 같은 AI 매칭 도구를 효과적으로 사용하려면 먼저 자신의 가치관과 관계 목표를 명확히 하는 것이 중요합니다. 도구와의 대화에서 솔직하고 구체적으로 답변할수록 더 정확한 매칭을 받을 가능성이 높아집니다. 또한 어떤 정보를 잠재적 매치와 공유할지 선택할 수 있으므로 자신의 프라이버시 선호도를 미리 설정하는 것이 좋습니다.
AI 어시스턴트가 제안한 매치를 받았을 때는 왜 그들이 호환된다고 판단되었는지 설명하는 요약을 꼼꼼히 읽어보세요. 이를 통해 알고리즘이 어떤 공통점을 찾았는지 이해할 수 있습니다. 데이트 후에는 피드백을 제공하면 시스템이 당신의 선호도를 더 잘 학습하고 향후 더 나은 추천을 할 수 있습니다.
기존의 스와이핑 방식과 AI 매칭을 병행하는 것도 전략입니다. 때로는 예상치 못한 프로필이 좋은 연결로 이어질 수 있으므로 두 가지 방식을 모두 활용하면 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다. 또한 앱의 안전 기능들, 예를 들어 ‘전송 전 검토’ 기능을 활용하면 더 신중한 소통을 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문: AI 매칭에 대해 알아야 할 것들
Q1. AI 어시스턴트가 내 대신 메시지를 작성해줄까요?
A1. 아니요, 데이츠는 사용자를 대신해 메시지를 작성하거나 대화를 생성하지 않습니다. 이 도구는 호환되는 사람들을 찾아내고 왜 그들이 좋은 매치인지 설명하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 실제 대화와 메시지는 사용자가 직접 작성해야 합니다.
Q2. 데이츠는 정말 무료인가요?
A2. 현재는 무료로 제공되고 있지만, 범블은 향후 이것이 프리미엄 기능으로 전환될 수 있다고 밝혔습니다. 지금은 선별된 사용자 그룹을 대상으로 한 파일럿 프로그램으로 운영되고 있으므로 모든 사용자가 즉시 접근할 수는 없습니다. 회사는 추가 기능이 추가되면서 가격 정책이 변할 수 있음을 시사했습니다.